[UX] 세미나2010.05.24 22:27



모바일 메가 트렌드와 사용자 경험의 진화


주최: 서울대학교 한국디자인산업연구센터
장소: 서울대학교 디자인연구동 49동 309호
강연자: 삼성전자 장동훈전무님
강연시간: 2010년 5월 20일 목요일 오후 5시~6시 30분


 

2009 모바일 메가트렌드
모바일 시장이 계속 성장하고 있음.
2009년에 최초로 역성장. 경기침체. 모바일시장 포화상태.


1. ‘터치 폰’의 등장
- 터치 폰의 등장으로 rich한 UX가 가능해짐


2. 스마트폰의 등장
- App store의 등장,
- 스마트폰은 계속 성장하고 있음. 2009년 16.0% 2014년 30% 정도로 예상


3. Open OS
- 삼성 바다 플랫폼

4. 모바일 인터넷


5. 콘텐츠 마켓
- 콘텐츠 프로바이더, 엔드유저, 써드파티 디벨로퍼, 디바이스 벤더


 

2010~2011년 메가트렌드


1. 소셜 미디어 & 소셜 맵핑

a. 블랜딩 커뮤니케이션 채널
- SNS
- LBS
- 코비, 페이스북 app.
- integrated phonebook을 누가 쥐고 있느냐가 중요한 이슈.


b. Collaboration
- 구글웨이브, 야후 거기


2. 시간과 공간을 초월해 사용자에게 통합된 정보를 제공

a. 3 screen (eco-system)
- 삼성 Dlna phone, 서버 및 콘트롤러의 역할 수행

b. 가상과 현실의 융합
- 구글 어스
- 구글 오션
- 다음 로드뷰
- 비디오 컨퍼런스
- 위키튜드 온 모바일폰


3. 정보홍수와 새로운 기회

a. 상황 인지
- Around me: 마이크로소프트 빙
- Know your behavior
- SKTelesys w
- Reflect where I am


b. 통합된 검색
- 모토로라 드로이드
- 보이스 서치, 운전중 상황
- 야후 원 서치
- 삼성 스마트 서치
- 삼성 behold 2


c. 프라이버시, 데이터 보안
- 모토 블러
- 모바일 미
- my phone
- 모바일 트래커


d. 스크린의 대형화
- HTC HD2 4.3
- HP Slate 10inch
- Apple iPad 9.7inch
크기가 커짐에따라 새로운 UX 필요


4. 신흥시장을 위한 새로운 경험

a. 헬로 아프리카 모바일 소비자 영상
- Emerging market user lifestyle
- 중고제품도 씀. 핸드폰 재구매. 외형을 잘 바꿀 수 있게 고려하는 방법들
- 동네에서 돌려쓰기도 하고, 한집안에 여러명이 쓸 수 있게 하고. 전화번호부를 여러명이 사용할 수 있게 함.


b. 로컬라이제이션
- 인도: 토치라이트, FM라디오, 모기퇴치용, 시끄럽기 때문에 잘 들리는 데시벨의 링톤을 개발, 종교가 다양하고 종교가 중요함. 기독교, 힌두교, 이슬람교에 맞게 월페이퍼가 변경. 기도하는 시간에 월페이퍼가 바뀌면서 알람이 있음.


c. Dual sim
- 삼성 Duos
- 다른 요금제를 사용하는 경우들… 러시아 같은 경우는 히트를 쳤었음.


d. 노키아 라이프 툴
- 농사에 필요한 절기, 날씨를 텍스트로 뿌려줌.
- 농사, 교육, 엔터테인먼트 정보를 보여줌


5. 모바일 헬스케어, 교육

a. 모바일 헬스케어
- 건강 관련 app
- Radiation passport, medzio, sono access, weight watchers


b. 모바일 러닝
- 닌텐도
- 아마존 킨들



모바일 마켓을 위한 새로운 비즈니스 창조

모바일 컨버전스 경험

1. 네트워크 컨버전스 : 상황중심 사용자경험 전달 & LBS. 맞춤형 정보. 얼마나 스마트하게 상황에 맞는 정보를 전달할 수 있을 것인가?
- 근거리통신, 초거리 통신망, 4G, Human body comm...
- 시 공간의 초월
- 정황중심의 경험 : 사용 정황, LBS 기반의 검색. 음성, 이미지 검색 등 다양한 방법


2. 디바이스 컨버전스 : Eco-system & 새로운 센서의 인풋. 몰입 경험을 이끌어 냄
- 기기에 한정되지 않고, 다양한 공간에서 컨텍스트에 맞게 공급
- Phone, PC, TV, 디지털액자, 정보가전, 카메라, DVD
- 새로운 센서 : 구글 보이스 검색, 비주얼 모바일 서치 엔진. 미래의 인터넷 서치


3. 콘텐츠와 서비스 컨버전스 : 오픈 & 협업. 개인화
- 오픈 API로 개인이 창조하는 서비스가 가능해짐
- 개인이 인터넷 방송 가능
- 페이스북 아이티 지진 도네이션 : 소셜 네트워크가 1:1 커뮤니케이션에서 함께 생각하고 행동하는 협업이 가능해질 것으로 예상
 

개발 / 비즈니스
새로운 경험 = 새로운 기회



Q: 삼성은 아이폰을 대비해서 어떤 노력을 하고 있나?
A: Eco-System 대비를 잘 하지 못했다. Apple 과 우리는 가는 길이 다르다고 생각했다. 또한 불편하다고 생각하는 기능들이 사업자 중심으로 진행되다 보니 복잡해졌다. 새로운 비즈니스 모델 (콘텐츠 + 서비스) 준비를 하지 못하였고, 대응이 늦어졌다.

Q : 삼성의 세그멘테이션?
A : 애플과 삼성은 다르다. 애플은 한 세그에 올인하나, 삼성은 전부 한다. 애플은 이머징마켓은 하지 못한다. 삼성이 애플을 뛰어넘어야 한다고 생각하고 있음. 삼성의 문제가 아니라, 국내 모바일 시장의 문제로 보인다. 삼성 에서 한 해에 출시 모델이 200개가 넘는다. 하드웨어를 파는 회사였는데, 점차 소프트웨어로 변하고 있음. 창의가 중요해졌다.


Q : 그동안 조형적인 문제, 실험적인 디자인을 많이했는데?
A : 키패드 폰이 등장했다가 MP3 / 카메라 기능들이 등장하면서 그 기능을 충족시켜줄 수 있는 방식은 터치밖에 없었다. 시장이 터치폰으로 이동했다. 센서, 보이스, 제스쳐, 웨어러블 컴퓨터?... 스마트폰이 아닌경우 저렴한 폰도 존재. 문자메시지 잘 쓰시는 분들은 터치를 잘 쓰지 않는다. 그럼에도 불구하고 터치는 대세이고 앞으로도 그렇게 될 듯.


Q : 삼성 핸드폰의 기술적인 수준은 얼마나 진행되었나?
A : 1. 폰이 예뻐야 한다, 2. PC like 두가지 기능이 있음. 거의 컴퓨터와 비슷하다고 봄.


Q : 우리나라 통신사업자 규제. 어느정도 규제하나? 과연 개방될 수 있을까?
A : 통신사업자, 제조사, 서비스업체, 인프라 장비 업체가 각각 하는 역할이 있었음. 애플은 우리의 경쟁상대가 아니라고 생각했다. 그런 와중에 통신사업자, 제조사의 역할이 많이 섞이게 되었다. 애플은 통신사업자에게 기기를 팔고… 본인들이 원컨 원치않건 역할은 바뀔 수 밖에 없는 상황이다.


Q : 삼성은 마켓 제조사의 역할을 충실히 할것인가?
A : 콘텐츠센터를 만들어서 열심히 해보려고 하고있음.



Q : 삼성 VS 애플, 애플의 경우 수시로 커뮤니케이션의 니즈를 반영해서 개발을 하는데, 그런 면에서는 승산이 있다고 보시는지?

A : 어려운 문제이나. 국가의 발전을 위해서 이겨야 한다고 본다. 매년 매년 그 해의 이슈가 전혀 다르다. 애플이 어떻게 될지는 사실 모른다. 오픈 os라고 하지만 굉장히 폐쇄적이다.

 


Posted by 위승용 (uxdragon)

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[UX] 세미나2009.09.20 17:00

[본 강의의 저작권은 발표자에게 있습니다.]




주제: 모바일 UX 이노베이션 세미나 2009
일시: 2009.9.17 (목)
장소: 강남역 한국과학기술회관 국제회의실
제목: sky TruEmotion UI와 next generation UI
연사: 팬택계열 국내상품기획팀 UI기획파트 정미영 대리 


목차

1. sky touch UX background
1.1 시장 배경
1.2 내부적 요인 및 배경

2. sky full touch UX strategy
2.1 SKY Full touch UX identity
2.2 UX category & strategy

3. SKY TruEmotion UI
3.1 contextual UI
3.2 3D, dynamic UI
3.3 TruEmotion UI

4. sky next generation UI
4.1 emotion 그리고 emotion



1. sky touch UX background
1.1 시장 배경
1) 터치폰 패러다임
2) 빠른 속도로 학습하는 고객
3) 기술의 발전

1.2 내부적 요인 및 배경
1) 상대적으로 적은 터치 폰 모델 개수
2) 사업자 needs
3) 기술환경을 대변하는 내부 경쟁력 제고


2. sky full touch UX strategy
2.1 SKY Full touch UX identity
love canvas
- 영상통화시 그림그리기 지원

presto
- 원터치로 음악감상 
- gesture 지원

love actually
- 메모를 전달할 수 있는 전광판

sky 4방향 메뉴
full touch UI
- 선택하면 메뉴가 확대되는 UI
- 감성적인 위젯
- 디지로그

simple, easy, gesture, emotion 를 통해 감성 UXD를 반영

2.2 UX category & strategy
simple , easy, gesture, emotion UI + 3D / Dynamic, contextual UI


3. SKY TruEmotion UI
3.1 contextual UI
사용자 인지과정에 근거
- 기능을선택 -> 기능을 반영할 컨텐츠를 선택 -> 선택한 컨텐츠에 기능을 수행
- 화면을 선택하고 싶은 욕구 -> 선택할 수 있는 화면비교 -> 비교 후에 선택
- player로 music 감상 중 -> web 서치욕구 -> player / web page 동시출력 (멀티태스킹)

3.2 3D, dynamic UI
- 저장중 모션, 삭제 모션을 감성적이면서 동적이게 개발

3.3 TruEmotion UI
- cube UI: 심장이 두근두근 거리는 느낌을 줌
- t map: gps 촬영 + PIP (TV)
- 웹서핑 + 미니플레이어
- 전화를 많이 하면 열매가 맺어짐
- 가속도 센서를 이용하여 landscape 모드로 전환시 디지털 액자 보여짐
- divx player: rock 모드




4. sky next generation UI
4.1 emotion 그리고 emotion

- touch UI
- emotion
- user
- sensor (가속도, 근접, 조도)
- chip

"칭찬은 개발자도 춤추게 한다."



본 문서는 총 2개의 문서로 되어 있습니다.

모바일 UX 이노베이션 세미나 2009 (1/2) 
모바일 UX 이노베이션 세미나 2009 (2/2)  - 현재문서




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[UX] 세미나2009.09.20 16:44
[본 강의의 저작권은 발표자에게 있습니다.]



주제: 모바일 UX 이노베이션 세미나 2009
일시: 2009.9.17 (목)
장소: 강남역 한국과학기술회관 국제회의실
제목: samsung touchwiz evolution
연사: 삼성전자 모바일UX 디자인파트 황병철수석


목차

1. touch phone market
2. UX design philosophy
3. touchwiz design strategy
4. touchwiz as a good UX
5. touchwiz as a brand
6. touchwiz evolution
7. touchwiz spreadout
8. touchwiz next?



1. touch phone market
- 터치폰 시장이 확대되고 있음
- 삼성에서 새로 하고있는 프로젝트는 터치폰이 대부분
- 터치위즈 UI를 빨리 만들어 제품에 적용했음

전체 모바일 시장 2009 3Q
- 노키아 38.6%
- 삼성 20.3%
- LG 10.6%

UX 겉으로 보이는것은 빙산의 일각
- 선행디자인 조기 도입
- 감성 요인을 발굴
- UX 관련된 사회현상, 기술, 소셜네트워킹 조사해서 체계적이고 안정적인 방향으로 집어넣음
- palm pre
- 기술분야와 co work을 잘 해야 함
- ux쪽에서는 기술로 구현이 안되는것을 만들지만, 기술이 구현이 안되면 쓸모가 없음


2. UX design philosophy
"creating an emotional journey"
product as object -> product as experience
- 욕구
- 호기심
- 즐거움

UX 적인 차원에서 뭐가 좋은 인터페이스냐?
- 자체적으로 리서치
- 사례를 모아서 어떤 요소를 고려해야 하는지 꾸준한 사례 교육을 통해 디자인 창출

고려 요소
- simple 단순한 (쉬운, 명료한, 확장되는)
- reliable 믿음직한 (든든한, 일관된, 안전한)
- delightful 즐거운 (배려하는, 매력있는, 감동을 주는)


단순한
- 흑과 백으로 이루어진 단순한 게임
- 구글 검색

믿음직한
- 마리오
- 애플 breakaway cords

즐거운
- 닌텐도 wii
- 시카고 밀레니엄 파크


3. touchwiz design strategy
- UX가 차지하고 있는 비중이 제한적이었음.
- 현재는 UX에 의존적인 경향


4. touchwiz as a good UX
단순한
- 블루투스 paring을 drag & drop의 단순한 구조로 만들었음
- 멀티미디어로 들어가는 단계 복잡, 재미없었음: cube as a gate
- wallpaper widget: 쉽게 월페이퍼 변경
- phonebook: smart search

믿음직한
- haptic feedback
- one finger zoom: 멀티터치 특허를 피해갈 수 없어서 회피안을 만듬
- gesture unlock: 5가지정도 인지가 빠른 방식으로 적용 (아몰레드, 제트)
- contact scroll: 문자, 모양 제스처를 이용

즐거운
- widget
- haptic game:온라인 위젯 형태로 다운로드
- photo album
- volume: 디지로그


5. touchwiz as a brand
터치 UX의 Brand 화 전략
- 제품, 기능, 모델 중심 광고 -> UX 중심 광고
- 영업, 마케팅 부서에서 런칭 설명 -> UX 부서에서 런칭 설명

touchwiz ui
- 사내 공모를 통해서 만들었음
- 터치 UI의 브랜드화


6. touchwiz evolution
touchwiz 1.0 -> 2.0
- 큰 구조적인 변화는 없음
- 전보다는 rich하게
- 위젯 화면이 제한적 40여개: 화면이 하나였는데, 화면을 여러개로 늘렸음.
- 메뉴 10화면정도 지원

touchwiz 1.0
- simple touch ux structure: 복잡했던 구조를 단순화
- widget idle screen
- haptick feedback
- analog metaphor for touch
- flash effects: 자연스런 움직임

touchwiz 2.0
- touchwiz 1.0 + a
- media cube
- wide idle screen
- multi page main menu
- online widget / app store
- one finger zoom
- 현재도 진화는 계속 되고 있음


7. touchwiz spreadout
3.1 inch amoled jet - 웹사이트
- 들고 다니기 좋은 크기



omnia2
- windows mobile 6.1 탑재

 

mp3, pmp 쪽에서도 touchwiz의 핵심 철학을 공유하면서 디바이스 특성에 적합한 variation


8. touchwiz next?
- open platform (sdk 공개)
- app store
- service enabling
- deep sns integration (폰북, htc hero 폰북에 sns 연동, 트위터 연동)
- conncetivity
- smarter (정황인식)



"lanching in 2010"
- CTIA, 월드모바일콩그레스, CES



본 문서는 총 2개의 문서로 되어 있습니다.

모바일 UX 이노베이션 세미나 2009 (1/2) - 현재문서
모바일 UX 이노베이션 세미나 2009 (2/2)



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    2010.05.21 09:56 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]